Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 10. srpna 2026
01Úvod
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak společnost Intellivex LTD („Intellivex“, „Společnost“, „my“, „nás“ nebo „náš“) shromažďuje, používá, uchovává, sdílí a chrání osobní údaje, když přistupujete k našim webovým stránkám, mobilním aplikacím, produktům, funkcím a souvisejícím službám (souhrnně „Služby“) nebo je používáte.
Registrovaná adresa
Intellivex LTD
50 Essex Street
Londýn
WC2R 3JF
Spojené království
Kontaktní údaje
E-mail: [email protected]
Telefon: +44 (7520) 680012
S osobními údaji nakládáme spravedlivě, odpovědně, bezpečně a transparentně, v souladu s platnými předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů.
Přístupem ke Službám nebo jejich užíváním potvrzujete, že jste si tyto Zásady ochrany osobních údajů přečetli a porozuměli jim.
02Jaké údaje shromažďujeme
Rozsah shromažďovaných údajů závisí na tom, jak ke Službám přistupujete, jak s nimi pracujete a jak je používáte.
a. Osobní údaje
Můžeme shromažďovat osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete, včetně:
- Jména
- E-mailové adresy
- Telefonního čísla
- Fakturačních údajů nebo údajů souvisejících s platbou
- Informací zaslaných prostřednictvím kontaktních formulářů, žádostí o podporu, dotazníků nebo jiné komunikace
b. Technické údaje a údaje o užívání
Když ke Službám přistupujete nebo s nimi pracujete, mohou být automaticky shromažďovány některé technické údaje a údaje o užívání, včetně:
- IP adresy
- Typu a verze prohlížeče
- Identifikátorů zařízení
- Typu nebo modelu zařízení
- Operačního systému a jeho verze
- Jazykových a regionálních předvoleb
- Navštívených stránek, obrazovek či funkcí
- Interakcí se Službami
- Data a času přístupu
- Délky relací
- Hlášení o pádech, protokolů a diagnostických informací
c. Údaje z komunikace
Pokud s námi komunikujete, můžeme shromažďovat a uchovávat informace spojené s touto komunikací, včetně:
- E-mailové korespondence
- Žádostí o zákaznickou podporu
- Zpráv odeslaných prostřednictvím formulářů
- Komunikace vedené přes dostupné systémy podpory nebo chatu
d. Soubory cookie a podobné technologie
Můžeme používat soubory cookie, sady vývojářských nástrojů (SDK), analytické technologie a další podobné nástroje k provozu Služeb, udržení bezpečnosti, pochopení způsobu užívání, zlepšení výkonu a vylepšení uživatelského prostředí.
Další informace o těchto technologiích najdete v oddílu 9.
03Jak údaje používáme
Shromážděné údaje můžeme používat k následujícím účelům.
a. Poskytování a provoz Služeb
Údaje můžeme zpracovávat, abychom:
- Poskytovali, provozovali a udržovali Služby
- Zpřístupnili uživatelům funkce a funkcionalitu
- Zpracovávali požadavky a interakce uživatelů
- Odpovídali na dotazy a žádosti o zákaznickou podporu
- Dodali požadované služby, informace nebo funkce
b. Zlepšování a rozvoj Služeb
Údaje mohou být použity k tomu, abychom:
- Hodnotili výkon a spolehlivost Služeb
- Rozuměli tomu, jak uživatelé pracují s našimi produkty a funkcemi
- Identifikovali a řešili technické problémy
- Zlepšovali funkcionalitu a použitelnost
- Vyvíjeli a optimalizovali stávající či budoucí funkce
- Udržovali a zvyšovali bezpečnost
c. Komunikace
Kontaktní údaje můžeme používat, abychom:
- Odpovídali na dotazy
- Poskytovali zákaznickou podporu
- Zasílali důležitá provozní nebo administrativní sdělení
- Informovali o změnách našich Služeb, zásad či podmínek
- Reagovali na zpětnou vazbu nebo žádosti
d. Bezpečnost, prevence podvodů a dodržování právních předpisů
Údaje můžeme zpracovávat, je-li to přiměřeně nutné k tomu, abychom:
- Odhalovali a předcházeli podvodné či zneužívající činnosti
- Identifikovali neoprávněný přístup nebo bezpečnostní incidenty
- Vyšetřovali podezření na porušení našich zásad
- Chránili naše uživatele, Společnost, Služby, majetek a právní nároky
- Vymáhali platné Podmínky užívání nebo jiné smlouvy
- Plnili platné právní, regulatorní a compliance povinnosti
e. Marketingová a propagační sdělení
Tam, kde to umožňují platné právní předpisy, nebo pokud jsme získali potřebný souhlas, můžeme kontaktní údaje používat k zasílání novinek o produktech, oznámení, propagačních sdělení nebo informací o našich Službách.
Souhlas můžete kdykoli odvolat nebo se z marketingových sdělení odhlásit pomocí odhlašovacího odkazu v příslušném sdělení, případně kontaktováním nás.
04Právní základy zpracování
Vyžadují-li platné předpisy o ochraně osobních údajů určení právního základu zpracování, můžeme se opírat o jeden či více z následujících:
- Váš souhlas
- Plnění smlouvy s vámi nebo kroky učiněné na vaši žádost před uzavřením smlouvy
- Naše oprávněné zájmy nebo zájmy třetí strany, pokud nad nimi nepřevažují vaše práva a svobody
- Plnění právních či regulatorních povinností
Konkrétní právní základ může záviset na typu údajů, dané zpracovatelské činnosti a vaší jurisdikci.
05Zpřístupňování a sdílení údajů
Osobní údaje neprodáváme.
Můžeme je však zpřístupnit nebo sdílet za okolností popsaných níže.
a. Poskytovatelé služeb
Můžeme zapojit externí společnosti a poskytovatele služeb, aby pro nás vykonávali určité činnosti, včetně:
- Hostingových a infrastrukturních služeb
- Cloudového úložiště a výpočetních služeb
- Analytiky a diagnostiky
- Služeb zákaznické podpory
- Zpracování plateb
- Bezpečnosti a prevence podvodů
- Technické a provozní podpory
Tito poskytovatelé smějí údaje zpracovávat pouze v rozsahu nezbytném k poskytování svých služeb nám, a je-li to vyžadováno, za odpovídajících smluvních povinností, povinností mlčenlivosti, ochrany soukromí a bezpečnosti.
b. Zpracování plateb
Nákupy mohou být zpracovávány prostřednictvím externích poskytovatelů plateb, v příslušných případech včetně poskytovatelů jako Stripe.
Jsou-li platby zcela zajišťovány externím zpracovatelem plateb, neuchováváme přímo úplné údaje o platebních kartách.
Platební transakce zpracovávané třetími stranami se rovněž řídí podmínkami, zásadami a postupy ochrany soukromí příslušného poskytovatele.
c. Právní a regulatorní zpřístupnění
Osobní údaje můžeme zpřístupnit, pokud se důvodně domníváme, že je to nezbytné k tomu, abychom:
- Dodrželi platné právní předpisy
- Vyhověli soudnímu příkazu, předvolání či jinému zákonnému procesu
- Reagovali na oprávněné žádosti státních nebo regulačních orgánů
- Uplatnili, vykonávali či obhájili právní nároky
- Chránili práva, majetek, bezpečnost Společnosti, našich uživatelů nebo dalších osob
- Odhalovali, vyšetřovali či předcházeli podvodům, zneužití nebo protiprávnímu jednání
d. Korporátní a obchodní transakce
Pokud se Intellivex LTD účastní fúze, akvizice, financování, restrukturalizace, reorganizace, prodeje aktiv, insolvenčního řízení nebo obdobné korporátní transakce, mohou být osobní údaje v rámci takové transakce zpřístupněny či převedeny, při dodržení platných právních požadavků.
e. S vaším souhlasem
Údaje můžeme zpřístupnit dalším stranám, pokud o to výslovně požádáte, k tomu udělíte oprávnění nebo s tím vyslovíte souhlas.
06Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu přiměřeně nezbytnou ke splnění účelů, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovány.
Při určování vhodné doby uchovávání můžeme zvažovat:
- Účel, pro který byly údaje shromážděny
- Povahu a citlivost údajů
- Provozní a obchodní požadavky
- Platné smluvní požadavky
- Právní, regulatorní, účetní a daňové povinnosti
- Potřebu řešit spory
- Potřebu uplatnit nebo obhájit právní nároky
- Vymáhání smluv a zásad
Nejsou-li osobní údaje již přiměřeně potřebné, můžeme je vymazat, anonymizovat nebo jinak bezpečně zlikvidovat v souladu s platnými požadavky.
07Zabezpečení údajů
Používáme přiměřená technická, administrativní a organizační opatření navržená k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zpřístupněním, ztrátou, zneužitím či zničením.
V závislosti na povaze Služeb a dotčených údajů mohou tato opatření zahrnovat:
- Bezpečné postupy ukládání dat
- Řízení přístupu a mechanismy ověřování
- Šifrování při přenosu, je-li to vhodné
- Bezpečnostní monitorování a protokolování
- Opatření k zabránění neoprávněnému přístupu nebo zneužití
Žádný elektronický přenos, síť, systém ani technologie ukládání však nemohou zaručit absolutní bezpečnost. Nemůžeme proto zaručit, že osobní údaje zůstanou vždy zcela v bezpečí.
08Vaše práva na ochranu soukromí
V závislosti na vaší lokalitě a platných předpisech o ochraně soukromí můžete mít ve vztahu ke svým osobním údajům určitá práva.
Tato práva mohou zahrnovat možnost:
- Požádat o přístup k osobním údajům, které o vás vedeme
- Požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
- Požádat za určitých okolností o výmaz vašich osobních údajů
- Požádat o omezení některých zpracovatelských činností
- Vznést námitku proti určitým typům zpracování
- Odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu
- Požádat o přenositelnost některých osobních údajů
- Podat stížnost u příslušného dozorového úřadu, je-li to relevantní
Žádost týkající se ochrany soukromí nám zašlete na:
U některých žádostí můžeme před odpovědí potřebovat ověřit vaši totožnost. Pomáhá nám to chránit osobní údaje před neoprávněným zpřístupněním nebo změnou.
Vaše práva mohou podléhat omezením a výjimkám podle platných právních předpisů.
09Soubory cookie a sledovací technologie
Naše Služby mohou používat soubory cookie a podobné technologie k zajištění funkcionality, udržení bezpečnosti, zapamatování předvoleb, analýze užívání a zlepšení celkového uživatelského prostředí.
V závislosti na Službách, které používáte, mohou tyto technologie zahrnovat následující kategorie.
Nezbytné technologie
Tyto technologie mohou být nutné pro základní funkcionalitu, bezpečnost, ověřování, správu relace nebo jiné nezbytné operace.
Analytické technologie
Analytické technologie nám mohou pomáhat pochopit, jak uživatelé pracují se Službami, hodnotit výkon, diagnostikovat problémy a zlepšovat naše produkty.
Funkční technologie
Funkční technologie mohou sloužit k zapamatování voleb, nastavení, předvoleb či dalších informací, které zlepšují používání Služeb.
Vyžadují-li to platné právní předpisy, budou nezbytné soubory cookie nebo podobné technologie používány na základě odpovídajícího souhlasu nebo jiného přípustného právního základu.
Soubory cookie můžete spravovat prostřednictvím prohlížeče, zařízení nebo příslušných nastavení souhlasu. Blokování či vypnutí některých technologií může ovlivnit dostupnost nebo funkčnost částí Služeb.
10Mezinárodní předávání údajů
Protože naše Služby, poskytovatelé služeb a technická infrastruktura mohou působit ve více jurisdikcích, mohou být osobní údaje předávány, ukládány nebo zpracovávány i v jiných zemích, než ve které máte bydliště.
Tyto země mohou mít předpisy o ochraně soukromí a osobních údajů odlišné od předpisů vaší jurisdikce.
Vyžadují-li to platné právní předpisy, používáme vhodné záruky k ochraně osobních údajů předávaných do zahraničí. Takové záruky mohou zahrnovat smluvní ochranu nebo jiné právně uznané mechanismy předávání.
11Ochrana soukromí dětí
Naše Služby nejsou určeny dětem mladším 13 let ani mladším než je vyšší minimální věk vyžadovaný platnými právními předpisy v příslušné jurisdikci.
Vědomě neshromažďujeme osobní údaje dětí za okolností, kdy je právně vyžadován souhlas rodiče či opatrovníka a nebyl získán.
Zjistíme-li, že osobní údaje dítěte byly shromážděny v rozporu s platnými požadavky, podnikneme přiměřené kroky k jejich výmazu nebo jinému vhodnému naložení s nimi.
Rodiče nebo zákonní zástupci, kteří se domnívají, že nám dítě neoprávněně poskytlo osobní údaje, nás mohou kontaktovat na kontaktních údajích uvedených v těchto Zásadách.
12Služby a odkazy třetích stran
Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky, aplikace, platformy, produkty či služby provozované třetími stranami nebo integrace s nimi.
Služby třetích stran fungují nezávisle na Intellivex LTD a mohou shromažďovat či zpracovávat údaje podle vlastních podmínek a zásad ochrany osobních údajů.
Neodpovídáme za postupy ochrany soukromí, bezpečnostní postupy, obsah ani zásady služeb třetích stran.
Doporučujeme uživatelům, aby si před poskytnutím osobních údajů službám třetích stran nebo interakcí s nimi přečetli příslušné zásady ochrany osobních údajů.
13Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
Tyto Zásady můžeme pravidelně revidovat, aby odrážely změny našich Služeb, obchodních postupů, technologií, právních požadavků či regulatorních povinností.
Po aktualizaci těchto Zásad upravíme datum „Poslední aktualizace“ uvedené na jejich začátku.
Vyžadují-li to platné právní předpisy, můžeme před nabytím účinnosti podstatných změn poskytnout dodatečné oznámení nebo požádat o souhlas.
Doporučujeme uživatelům tyto Zásady pravidelně číst, aby měli přehled o tom, jak s osobními údaji nakládáme.
14Kontaktní údaje
Máte-li dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů či nakládání s osobními údaji, můžete nás kontaktovat na následujících údajích:
Intellivex LTD
50 Essex Street
Londýn
WC2R 3JF
Spojené království
E-mail: [email protected]
Telefon: +44 (7520) 680012