politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 août 2026

01Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Intellivex LTD (« Intellivex », « la Société », « nous » ou « notre ») collecte, utilise, conserve, partage et protège les données personnelles lorsque vous accédez à nos sites web, applications mobiles, produits, fonctionnalités et services associés (collectivement, les « Services ») ou que vous les utilisez.

Adresse enregistrée

Intellivex LTD

50 Essex Street

Londres

WC2R 3JF

Royaume-Uni

Coordonnées

E-mail : [email protected]

Téléphone : +44 (7520) 680012

Nous traitons les données personnelles de manière loyale, responsable, sécurisée et transparente, conformément aux lois applicables en matière de confidentialité et de protection des données.

En accédant aux Services ou en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente Politique de confidentialité.

02Informations que nous collectons

Les informations que nous collectons dépendent de la manière dont vous accédez aux Services, interagissez avec eux et les utilisez.

a. Données personnelles

Nous pouvons collecter les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment :

Nom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de facturation ou liées au paiement
Informations transmises via les formulaires de contact, demandes d'assistance, enquêtes ou autres communications

b. Informations techniques et d'utilisation

Lorsque vous accédez aux Services ou interagissez avec eux, certaines informations techniques et d'utilisation peuvent être collectées automatiquement, notamment :

Adresse IP
Type et version du navigateur
Identifiants d'appareil
Type ou modèle d'appareil
Système d'exploitation et version
Préférences de langue et de région
Pages, écrans ou fonctionnalités consultés
Interactions avec les Services
Date et heure d'accès
Durée des sessions
Rapports de plantage, journaux et informations de diagnostic

c. Informations de communication

Si vous communiquez avec nous, nous pouvons collecter et conserver les informations liées à ces échanges, notamment :

Correspondance par e-mail
Demandes d'assistance clientèle
Messages envoyés via des formulaires
Échanges effectués via les systèmes d'assistance ou de chat disponibles

d. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies, des kits de développement logiciel (SDK), des technologies d'analyse et d'autres outils similaires pour exploiter les Services, assurer la sécurité, comprendre l'utilisation, améliorer les performances et enrichir l'expérience utilisateur.

Des informations complémentaires sur ces technologies figurent à la section 9.

03Comment nous utilisons les informations

Nous pouvons utiliser les informations collectées aux fins suivantes.

a. Fourniture et exploitation des Services

Nous pouvons traiter des informations pour :

Fournir, exploiter et maintenir les Services
Mettre les fonctionnalités à la disposition des utilisateurs
Traiter les demandes et les interactions des utilisateurs
Répondre aux questions et aux demandes d'assistance
Fournir les services, informations ou fonctionnalités demandés

b. Amélioration et développement des Services

Les informations peuvent être utilisées pour :

Évaluer les performances et la fiabilité des Services
Comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos produits et fonctionnalités
Identifier et résoudre les problèmes techniques
Améliorer les fonctionnalités et l'ergonomie
Développer et optimiser les fonctionnalités existantes ou futures
Maintenir et renforcer la sécurité

c. Communications

Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour :

Répondre aux demandes
Fournir une assistance clientèle
Envoyer des communications opérationnelles ou administratives importantes
Informer des modifications de nos Services, politiques ou conditions
Répondre aux commentaires ou demandes

d. Sécurité, prévention de la fraude et conformité légale

Nous pouvons traiter des informations lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

Détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives
Identifier les accès non autorisés ou les incidents de sécurité
Enquêter sur des violations présumées de nos politiques
Protéger nos utilisateurs, la Société, les Services, nos biens et nos droits
Faire appliquer les Conditions d'utilisation ou d'autres accords
Satisfaire aux obligations légales, réglementaires et de conformité applicables

e. Communications marketing et promotionnelles

Lorsque la loi applicable le permet, ou lorsque nous avons obtenu le consentement nécessaire, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous transmettre des actualités produits, annonces, messages promotionnels ou informations concernant nos Services.

Vous pouvez retirer votre consentement ou vous désinscrire des communications marketing à tout moment via le mécanisme de désinscription prévu dans la communication concernée ou en nous contactant.

04Bases juridiques du traitement

Lorsque la législation applicable en matière de protection des données nous impose d'identifier une base juridique pour le traitement des données personnelles, nous pouvons nous appuyer sur une ou plusieurs des bases suivantes :

Votre consentement
L'exécution d'un contrat conclu avec vous ou des démarches entreprises à votre demande avant la conclusion d'un contrat
Nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, sous réserve que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés
Le respect d'obligations légales ou réglementaires

La base juridique retenue peut dépendre du type d'informations concernées, de l'activité de traitement en question et de votre juridiction.

05Divulgation et partage des informations

Nous ne vendons pas de données personnelles.

Nous pouvons toutefois divulguer ou partager des données personnelles dans les circonstances décrites ci-dessous.

a. Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et prestataires pour exécuter certaines fonctions pour notre compte, notamment :

Services d'hébergement et d'infrastructure
Stockage et calcul dans le cloud
Analyse et diagnostic
Services d'assistance clientèle
Traitement des paiements
Sécurité et prévention de la fraude
Assistance technique et opérationnelle

Ces prestataires ne peuvent traiter les informations que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services et, lorsque cela est requis, sous réserve d'obligations contractuelles, de confidentialité, de protection des données et de sécurité appropriées.

b. Traitement des paiements

Les achats peuvent être traités par des prestataires de paiement tiers, y compris des prestataires tels que Stripe le cas échéant.

Nous ne conservons pas directement les données complètes de carte bancaire lorsque les paiements sont intégralement traités par un prestataire de paiement tiers.

Les transactions de paiement traitées par des tiers sont également régies par les conditions, politiques et pratiques de confidentialité du prestataire concerné.

c. Divulgations légales et réglementaires

Nous pouvons divulguer des données personnelles lorsque nous estimons raisonnablement que cette divulgation est nécessaire pour :

Respecter les lois ou réglementations applicables
Répondre à une décision de justice, une assignation ou une autre procédure légale
Répondre à des demandes légitimes d'autorités publiques ou réglementaires
Établir, exercer ou défendre des droits en justice
Protéger les droits, les biens, la sûreté ou la sécurité de la Société, de nos utilisateurs ou de tiers
Détecter, enquêter sur ou prévenir la fraude, les abus ou les activités illégales

d. Opérations sociales et commerciales

Si Intellivex LTD participe à une fusion, acquisition, opération de financement, restructuration, réorganisation, cession d'actifs, procédure d'insolvabilité ou opération similaire, des données personnelles peuvent être divulguées ou transférées dans le cadre de cette opération, sous réserve des exigences légales applicables.

e. Avec votre autorisation

Nous pouvons divulguer des informations à d'autres parties lorsque vous le demandez expressément, l'autorisez ou y consentez.

06Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

Pour déterminer les durées de conservation appropriées, nous pouvons tenir compte :

De la finalité de la collecte
De la nature et de la sensibilité des informations
Des exigences opérationnelles et commerciales
Des exigences contractuelles applicables
Des obligations légales, réglementaires, comptables et fiscales
De la nécessité de résoudre des litiges
De la nécessité d'établir ou de défendre des droits en justice
De l'application des accords et politiques

Lorsque les données personnelles ne sont raisonnablement plus nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les détruire de manière sécurisée conformément aux exigences applicables.

07Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation, la perte, l'usage abusif ou la destruction.

Selon la nature des Services et des informations concernées, ces mesures peuvent inclure :

Des pratiques de stockage sécurisé
Des contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
Un chiffrement lors de la transmission lorsque cela est approprié
Une surveillance et une journalisation de sécurité
Des mesures visant à empêcher l'accès non autorisé ou l'usage abusif

Cependant, aucune transmission électronique, aucun réseau, système ou technologie de stockage ne peut garantir une sécurité absolue. Nous ne pouvons donc pas garantir que les données personnelles resteront en permanence totalement sécurisées.

08Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre localisation et la législation applicable en matière de confidentialité, vous pouvez disposer de certains droits concernant vos données personnelles.

Ces droits peuvent inclure la possibilité de :

Demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
Demander la rectification de données personnelles inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
Demander la limitation de certains traitements
Vous opposer à certains types de traitement
Retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci
Demander la portabilité de certaines données personnelles
Introduire une réclamation auprès d'une autorité de protection des données compétente, le cas échéant

Pour soumettre une demande relative à la confidentialité, veuillez nous contacter à :

[email protected]

Pour certaines demandes, nous pourrons devoir vérifier votre identité avant de répondre. Cela nous permet de protéger les données personnelles contre toute divulgation ou modification non autorisée.

Vos droits peuvent être soumis à des limitations et exceptions prévues par la loi applicable.

09Cookies et technologies de suivi

Nos Services peuvent utiliser des cookies et technologies similaires pour assurer certaines fonctionnalités, maintenir la sécurité, mémoriser des préférences, analyser l'utilisation et améliorer l'expérience globale.

Selon les Services que vous utilisez, ces technologies peuvent relever des catégories suivantes.

Technologies essentielles

Ces technologies peuvent être nécessaires aux fonctionnalités de base, à la sécurité, à l'authentification, à la gestion des sessions ou à d'autres opérations indispensables.

Technologies d'analyse

Les technologies d'analyse peuvent nous aider à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les Services, à évaluer les performances, à diagnostiquer les problèmes et à améliorer nos produits.

Technologies fonctionnelles

Les technologies fonctionnelles peuvent servir à mémoriser des choix, réglages, préférences ou autres informations améliorant l'utilisation des Services.

Lorsque la loi applicable l'exige, les cookies non essentiels ou technologies similaires ne sont utilisés que sur la base d'un consentement approprié ou d'une autre base juridique autorisée.

Vous pouvez généralement gérer les cookies via votre navigateur, votre appareil ou les paramètres de consentement applicables. Bloquer ou désactiver certaines technologies peut affecter la disponibilité ou le fonctionnement de certaines parties des Services.

10Transferts internationaux de données

Nos Services, prestataires et infrastructures techniques pouvant opérer dans plusieurs juridictions, les données personnelles peuvent être transférées, stockées ou traitées dans des pays autres que celui où vous résidez.

Ces pays peuvent avoir des lois de confidentialité et de protection des données différentes de celles de votre juridiction.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous mettons en place des garanties appropriées destinées à protéger les données personnelles transférées à l'international. Ces garanties peuvent inclure des protections contractuelles ou d'autres mécanismes de transfert reconnus par la loi.

11Confidentialité des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans ni en dessous de l'âge minimum supérieur exigé par la loi applicable dans la juridiction concernée.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants lorsque l'autorisation d'un parent ou tuteur est légalement requise et n'a pas été obtenue.

Si nous apprenons que des données personnelles d'un enfant ont été collectées en violation des exigences applicables, nous prendrons des mesures raisonnables pour les supprimer ou les traiter de manière appropriée.

Les parents ou tuteurs légaux qui estiment qu'un enfant nous a communiqué des données personnelles de manière irrégulière peuvent nous contacter aux coordonnées indiquées dans la présente Politique.

12Services et liens de tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web, applications, plateformes, produits ou services exploités par des tiers, ou des intégrations avec ceux-ci.

Les services tiers fonctionnent indépendamment de Intellivex LTD et peuvent collecter ou traiter des informations selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, des pratiques de sécurité, du contenu ou des politiques des services tiers.

Nous invitons les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité applicables avant de communiquer des données personnelles à des services tiers ou d'interagir avec eux.

13Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons réviser périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de refléter les évolutions de nos Services, pratiques commerciales, technologies, exigences légales ou obligations réglementaires.

Lors de toute mise à jour, nous modifierons la date de « Dernière mise à jour » affichée au début de la Politique.

Lorsque la loi applicable l'exige, nous pourrons fournir un avis complémentaire ou solliciter votre consentement avant l'entrée en vigueur de modifications substantielles.

Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement la présente Politique afin de rester informés de la manière dont nous traitons les données personnelles.

14Coordonnées

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant la présente Politique de confidentialité ou notre traitement des données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :