Zásady ochrany osobných údajov
Posledná aktualizácia: 10. augusta 2026
01Úvod
Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť Intellivex LTD („Intellivex“, „Spoločnosť“, „my“, „nás“ alebo „náš“) zhromažďuje, používa, uchováva, zdieľa a chráni osobné údaje, keď pristupujete k našim webovým stránkam, mobilným aplikáciám, produktom, funkciám a súvisiacim službám (spoločne „Služby“) alebo ich používate.
Registrovaná adresa
Intellivex LTD
50 Essex Street
Londýn
WC2R 3JF
Spojené kráľovstvo
Kontaktné údaje
E-mail: [email protected]
Telefón: +44 (7520) 680012
S osobnými údajmi zaobchádzame spravodlivo, zodpovedne, bezpečne a transparentne, v súlade s platnými predpismi o ochrane súkromia a osobných údajov.
Prístupom k Službám alebo ich používaním potvrdzujete, že ste si tieto Zásady prečítali a porozumeli im.
02Aké údaje zhromažďujeme
Rozsah zhromažďovaných údajov závisí od toho, ako k Službám pristupujete, ako s nimi pracujete a ako ich používate.
a. Osobné údaje
Môžeme zhromažďovať osobné údaje, ktoré nám dobrovoľne poskytnete, vrátane:
- Mena
- E-mailovej adresy
- Telefónneho čísla
- Fakturačných údajov alebo údajov súvisiacich s platbou
- Informácií zaslaných prostredníctvom kontaktných formulárov, žiadostí o podporu, dotazníkov alebo inej komunikácie
b. Technické údaje a údaje o používaní
Keď k Službám pristupujete alebo s nimi pracujete, môžu sa automaticky zhromažďovať niektoré technické údaje a údaje o používaní vrátane:
- IP adresy
- Typu a verzie prehliadača
- Identifikátorov zariadenia
- Typu alebo modelu zariadenia
- Operačného systému a jeho verzie
- Jazykových a regionálnych nastavení
- Navštívených stránok, obrazoviek či funkcií
- Interakcií so Službami
- Dátumu a času prístupu
- Dĺžky relácií
- Hlásení o pádoch, protokolov a diagnostických informácií
c. Údaje z komunikácie
Ak s nami komunikujete, môžeme zhromažďovať a uchovávať informácie spojené s touto komunikáciou vrátane:
- E-mailovej korešpondencie
- Žiadostí o zákaznícku podporu
- Správ odoslaných cez formuláre
- Komunikácie vedenej cez dostupné systémy podpory alebo chatu
d. Súbory cookie a podobné technológie
Môžeme používať súbory cookie, súpravy vývojárskych nástrojov (SDK), analytické technológie a ďalšie podobné nástroje na prevádzku Služieb, udržanie bezpečnosti, pochopenie spôsobu používania, zlepšenie výkonu a vylepšenie používateľského zážitku.
Ďalšie informácie o týchto technológiách nájdete v časti 9.
03Ako údaje používame
Zhromaždené údaje môžeme používať na tieto účely.
a. Poskytovanie a prevádzka Služieb
Údaje môžeme spracúvať, aby sme:
- Poskytovali, prevádzkovali a udržiavali Služby
- Sprístupnili používateľom funkcie a funkcionalitu
- Spracúvali požiadavky a interakcie používateľov
- Odpovedali na otázky a žiadosti o zákaznícku podporu
- Dodali požadované služby, informácie alebo funkcie
b. Zlepšovanie a rozvoj Služieb
Údaje možno použiť na to, aby sme:
- Hodnotili výkon a spoľahlivosť Služieb
- Rozumeli tomu, ako používatelia pracujú s našimi produktmi a funkciami
- Identifikovali a riešili technické problémy
- Zlepšovali funkcionalitu a použiteľnosť
- Vyvíjali a optimalizovali existujúce či budúce funkcie
- Udržiavali a zvyšovali bezpečnosť
c. Komunikácia
Kontaktné údaje môžeme používať, aby sme:
- Odpovedali na otázky
- Poskytovali zákaznícku podporu
- Zasielali dôležité prevádzkové alebo administratívne oznámenia
- Informovali o zmenách našich Služieb, zásad či podmienok
- Reagovali na spätnú väzbu alebo žiadosti
d. Bezpečnosť, prevencia podvodov a dodržiavanie právnych predpisov
Údaje môžeme spracúvať, ak je to primerane potrebné na to, aby sme:
- Odhaľovali a predchádzali podvodnej či zneužívajúcej činnosti
- Identifikovali neoprávnený prístup alebo bezpečnostné incidenty
- Vyšetrovali podozrenia z porušenia našich zásad
- Chránili našich používateľov, Spoločnosť, Služby, majetok a práva
- Vymáhali platné Podmienky používania alebo iné zmluvy
- Plnili platné právne, regulačné a compliance povinnosti
e. Marketingová a propagačná komunikácia
Tam, kde to umožňujú platné právne predpisy, alebo ak sme získali potrebný súhlas, môžeme kontaktné údaje používať na zasielanie noviniek o produktoch, oznámení, propagačných správ alebo informácií o našich Službách.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať alebo sa z marketingovej komunikácie odhlásiť pomocou odhlasovacieho odkazu v príslušnej správe, prípadne kontaktovaním nás.
04Právne základy spracúvania
Ak platné predpisy o ochrane údajov vyžadujú určenie právneho základu spracúvania, môžeme sa opierať o jeden či viac z nasledujúcich:
- Váš súhlas
- Plnenie zmluvy s vami alebo kroky vykonané na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy
- Naše oprávnené záujmy alebo záujmy tretej strany, ak nad nimi neprevažujú vaše práva a slobody
- Plnenie právnych či regulačných povinností
Konkrétny právny základ môže závisieť od typu údajov, danej spracovateľskej činnosti a vašej jurisdikcie.
05Sprístupňovanie a zdieľanie údajov
Osobné údaje nepredávame.
Môžeme ich však sprístupniť alebo zdieľať za okolností opísaných nižšie.
a. Poskytovatelia služieb
Môžeme zapojiť externé spoločnosti a poskytovateľov služieb, aby pre nás vykonávali určité činnosti, vrátane:
- Hostingových a infraštruktúrnych služieb
- Cloudového úložiska a výpočtových služieb
- Analytiky a diagnostiky
- Služieb zákazníckej podpory
- Spracovania platieb
- Bezpečnosti a prevencie podvodov
- Technickej a prevádzkovej podpory
Títo poskytovatelia môžu údaje spracúvať len v rozsahu potrebnom na poskytovanie svojich služieb nám a, ak je to vyžadované, za primeraných zmluvných povinností, povinností mlčanlivosti, ochrany súkromia a bezpečnosti.
b. Spracovanie platieb
Nákupy môžu byť spracúvané prostredníctvom externých poskytovateľov platieb, v príslušných prípadoch vrátane poskytovateľov ako Stripe.
Ak platby v plnom rozsahu zabezpečuje externý spracovateľ platieb, priamo neuchovávame úplné údaje o platobných kartách.
Platobné transakcie spracúvané tretími stranami sa riadia aj podmienkami, zásadami a postupmi ochrany súkromia príslušného poskytovateľa.
c. Právne a regulačné sprístupnenie
Osobné údaje môžeme sprístupniť, ak sa dôvodne domnievame, že je to nevyhnutné na to, aby sme:
- Dodržali platné právne predpisy
- Vyhoveli súdnemu príkazu, predvolaniu či inému zákonnému procesu
- Reagovali na oprávnené žiadosti štátnych alebo regulačných orgánov
- Uplatnili, vykonávali či obhájili právne nároky
- Chránili práva, majetok, bezpečnosť Spoločnosti, našich používateľov alebo iných osôb
- Odhaľovali, vyšetrovali či predchádzali podvodom, zneužitiu alebo protiprávnemu konaniu
d. Korporátne a obchodné transakcie
Ak sa Intellivex LTD zúčastní zlúčenia, akvizície, financovania, reštrukturalizácie, reorganizácie, predaja aktív, konkurzného konania alebo podobnej korporátnej transakcie, osobné údaje môžu byť v rámci takejto transakcie sprístupnené či prevedené, pri dodržaní platných právnych požiadaviek.
e. S vaším súhlasom
Údaje môžeme sprístupniť ďalším stranám, ak o to výslovne požiadate, udelíte na to oprávnenie alebo s tým vyslovíte súhlas.
06Doba uchovávania údajov
Osobné údaje uchovávame len po dobu primerane potrebnú na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené alebo inak spracúvané.
Pri určovaní vhodnej doby uchovávania môžeme zvažovať:
- Účel, na ktorý boli údaje zhromaždené
- Povahu a citlivosť údajov
- Prevádzkové a obchodné požiadavky
- Platné zmluvné požiadavky
- Právne, regulačné, účtovné a daňové povinnosti
- Potrebu riešiť spory
- Potrebu uplatniť alebo obhájiť právne nároky
- Vymáhanie zmlúv a zásad
Ak osobné údaje už nie sú primerane potrebné, môžeme ich vymazať, anonymizovať alebo inak bezpečne zlikvidovať v súlade s platnými požiadavkami.
07Bezpečnosť údajov
Používame primerané technické, administratívne a organizačné opatrenia navrhnuté na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, sprístupnením, stratou, zneužitím či zničením.
V závislosti od povahy Služieb a dotknutých údajov môžu tieto opatrenia zahŕňať:
- Bezpečné postupy ukladania údajov
- Riadenie prístupu a mechanizmy overovania
- Šifrovanie počas prenosu, ak je to vhodné
- Bezpečnostné monitorovanie a protokolovanie
- Opatrenia na zabránenie neoprávnenému prístupu alebo zneužitiu
Žiadny elektronický prenos, sieť, systém ani technológia ukladania však nemôžu zaručiť absolútnu bezpečnosť. Nemôžeme preto zaručiť, že osobné údaje zostanú vždy úplne v bezpečí.
08Vaše práva na ochranu súkromia
V závislosti od vašej lokality a platných predpisov o ochrane súkromia môžete mať vo vzťahu k svojim osobným údajom určité práva.
Tieto práva môžu zahŕňať možnosť:
- Požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás vedieme
- Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov
- Požiadať za určitých okolností o vymazanie vašich osobných údajov
- Požiadať o obmedzenie niektorých spracovateľských činností
- Namietať proti určitým typom spracúvania
- Odvolať súhlas, ak je spracúvanie založené na vašom súhlase
- Požiadať o prenosnosť niektorých osobných údajov
- Podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, ak je to relevantné
Žiadosť týkajúcu sa ochrany súkromia nám zašlite na:
Pri niektorých žiadostiach môžeme pred odpoveďou potrebovať overiť vašu totožnosť. Pomáha nám to chrániť osobné údaje pred neoprávneným sprístupnením alebo zmenou.
Vaše práva môžu podliehať obmedzeniam a výnimkám podľa platných právnych predpisov.
09Súbory cookie a sledovacie technológie
Naše Služby môžu používať súbory cookie a podobné technológie na zabezpečenie funkcionality, udržanie bezpečnosti, zapamätanie predvolieb, analýzu používania a zlepšenie celkového používateľského zážitku.
V závislosti od Služieb, ktoré používate, môžu tieto technológie zahŕňať nasledujúce kategórie.
Nevyhnutné technológie
Tieto technológie môžu byť potrebné pre základnú funkcionalitu, bezpečnosť, overovanie, správu relácie alebo iné nevyhnutné operácie.
Analytické technológie
Analytické technológie nám môžu pomáhať pochopiť, ako používatelia pracujú so Službami, hodnotiť výkon, diagnostikovať problémy a zlepšovať naše produkty.
Funkčné technológie
Funkčné technológie môžu slúžiť na zapamätanie volieb, nastavení, predvolieb či ďalších informácií, ktoré zlepšujú používanie Služieb.
Ak to vyžadujú platné právne predpisy, nie nevyhnutné súbory cookie alebo podobné technológie sa budú používať na základe primeraného súhlasu alebo iného prípustného právneho základu.
Súbory cookie môžete spravovať prostredníctvom prehliadača, zariadenia alebo príslušných nastavení súhlasu. Blokovanie či vypnutie niektorých technológií môže ovplyvniť dostupnosť alebo funkčnosť častí Služieb.
10Medzinárodné prenosy údajov
Keďže naše Služby, poskytovatelia služieb a technická infraštruktúra môžu pôsobiť vo viacerých jurisdikciách, osobné údaje môžu byť prenášané, ukladané alebo spracúvané aj v iných krajinách, než je krajina vášho pobytu.
Tieto krajiny môžu mať predpisy o ochrane súkromia a údajov odlišné od predpisov vašej jurisdikcie.
Ak to vyžadujú platné právne predpisy, používame primerané záruky na ochranu osobných údajov prenášaných do zahraničia. Takéto záruky môžu zahŕňať zmluvnú ochranu alebo iné právne uznané mechanizmy prenosu.
11Ochrana súkromia detí
Naše Služby nie sú určené deťom mladším ako 13 rokov ani mladším, než je vyšší minimálny vek vyžadovaný platnými právnymi predpismi v príslušnej jurisdikcii.
Vedome nezhromažďujeme osobné údaje detí za okolností, keď je súhlas rodiča či opatrovníka právne vyžadovaný a nebol získaný.
Ak zistíme, že osobné údaje dieťaťa boli zhromaždené v rozpore s platnými požiadavkami, podnikneme primerané kroky na ich vymazanie alebo iné vhodné naloženie s nimi.
Rodičia alebo zákonní zástupcovia, ktorí sa domnievajú, že nám dieťa neoprávnene poskytlo osobné údaje, nás môžu kontaktovať na kontaktných údajoch uvedených v týchto Zásadách.
12Služby a odkazy tretích strán
Služby môžu obsahovať odkazy na webové stránky, aplikácie, platformy, produkty či služby prevádzkované tretími stranami alebo integrácie s nimi.
Služby tretích strán fungujú nezávisle od Intellivex LTD a môžu zhromažďovať či spracúvať údaje podľa vlastných podmienok a zásad ochrany osobných údajov.
Nezodpovedáme za postupy ochrany súkromia, bezpečnostné postupy, obsah ani zásady služieb tretích strán.
Odporúčame používateľom, aby si pred poskytnutím osobných údajov službám tretích strán alebo interakciou s nimi prečítali príslušné zásady ochrany osobných údajov.
13Zmeny týchto Zásad ochrany osobných údajov
Tieto Zásady môžeme pravidelne revidovať, aby odrážali zmeny našich Služieb, obchodných postupov, technológií, právnych požiadaviek či regulačných povinností.
Po aktualizácii týchto Zásad upravíme dátum „Posledná aktualizácia“ uvedený na ich začiatku.
Ak to vyžadujú platné právne predpisy, môžeme pred nadobudnutím účinnosti podstatných zmien poskytnúť dodatočné oznámenie alebo požiadať o súhlas.
Odporúčame používateľom tieto Zásady pravidelne čítať, aby mali prehľad o tom, ako s osobnými údajmi zaobchádzame.
14Kontaktné údaje
Ak máte otázky, pripomienky alebo žiadosti týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov či zaobchádzania s osobnými údajmi, môžete nás kontaktovať na týchto údajoch:
Intellivex LTD
50 Essex Street
Londýn
WC2R 3JF
Spojené kráľovstvo
E-mail: [email protected]
Telefón: +44 (7520) 680012